Soukromí na webu

Ochrana osobních údajů

Přehled údajů, se kterými pracujeme při návštěvě webu a při vyřizování vašich požadavků.

Kdo za údaje odpovídá

Správcem je Energy Partner s.r.o., IČO 28109767, se sídlem Otavská 1086/28, 397 01 Písek. Ve věcech osobních údajů nám napište na info@energypartner.cz nebo na adresu sídla.

Když nám zavoláte nebo napíšete

Zpracováváme vaše kontaktní údaje a informace, které nám sdělíte k poptávce nebo zakázce. Potřebujeme je k odpovědi, přípravě nabídky a zajištění dohodnutých služeb. Webový poptávkový formulář nepoužíváme.

• Poptávka a zakázka: zpracování je nezbytné pro jednání o smlouvě na vaši žádost a pro její plnění.
• Kontaktní osoby firem: naším oprávněným zájmem je vyřídit obchodní komunikaci a zajistit zakázku.
• Doklady a případné nároky: údaje uchováváme také kvůli zákonným povinnostem a ochraně oprávněných práv.

Údaje potřebné k domluvě poskytujete dobrovolně. Bez kontaktu nebo potřebných podkladů ale nemusíme být schopni váš požadavek vyřídit. Uchováváme je po dobu řešení požadavku a navazující spolupráce. Poté jen v rozsahu a po dobu potřebnou ke splnění zákonných povinností nebo k uplatnění a obraně nároků.

Váš výběr soukromí

Volitelné měření se spouští až po vašem souhlasu. Analytiku a marketing můžete povolit samostatně, obojí odmítnout nebo později změnit v nastavení. Web i naše kontakty fungují bez souhlasu s měřením.

Volbu ukládáme v prohlížeči pod názvem ep_consent_v2 s platností 180 dní. Toto nezbytné nastavení slouží k zapamatování vašeho rozhodnutí. Neobsahuje jméno, telefon ani e-mail.

Analytika: Microsoft Clarity

Se souhlasem s analytikou sledujeme návštěvy stránek, klikání, posouvání a další interakce. Clarity z nich vytváří teplotní mapy a přehrávky průchodu webem. Pomáhají nám zlepšit orientaci a odhalovat chyby. Zpracovávají se také technické údaje o zařízení a prohlížeči, identifikátory návštěvy a IP adresa.

• Cookies: _clck rozpoznává prohlížeč při dalších návštěvách, obvykle po dobu jednoho roku. _clsk spojuje zobrazené stránky do jedné návštěvy, obvykle po dobu jednoho dne. Další cookies a jejich účel popisuje dokumentace Clarity.
• Uchování: běžné přehrávky 30 dní, vybrané nebo označené relace a data teplotních map až 9 měsíců podle pravidel uchování Clarity.
• Poskytovatel: Microsoft Ireland Operations Limited. Podrobnosti uvádí prohlášení Microsoftu o ochraně osobních údajů.

Marketing: měření Google Ads

Se souhlasem s marketingem vyhodnocujeme, zda návštěva z reklamy vedla ke kliknutí na náš telefon nebo e-mail. Google může zpracovat identifikátor reklamního kliknutí, informaci o této akci, IP adresu a technické údaje prohlížeče. Obsah hovoru ani zprávy se tímto měřením neodesílá.

Nenasazujeme remarketing ani rozšířené konverze s kontaktními údaji zákazníků. Cookies začínající _gcl_ slouží k přiřazení akce k reklamě a mají obvykle platnost 90 dní. Poskytovatelem je Google Ireland Limited. Další informace najdete v přehledu cookies Google a v zásadách ochrany soukromí Google. Platnost cookie není totožná s dobou uchování reklamních přehledů u poskytovatele.

Videa a technický provoz

Přehrávač YouTube načteme až po kliknutí na „Přehrát video“. Teprve poté se prohlížeč spojí s Googlem, který získá zejména IP adresu, údaje o zařízení a přehrávání. Používáme režim s vylepšeným soukromím. Další zpracování a uchování údajů upravují zásady Google. Video nemusíte spouštět.

Při provozu serveru mohou vznikat technické záznamy, například IP adresa, čas požadavku, požadovaná adresa a chybový stav. Slouží k doručení stránek, řešení chyb a zabezpečení webu na základě oprávněného zájmu. Nejde o volitelnou analytiku. Rozsah a doba uchování těchto záznamů závisí na provozu hostingu a řešení případných bezpečnostních událostí.

Kdo může mít k údajům přístup

V potřebném rozsahu s údaji pracují pověřené osoby společnosti a poskytovatelé hostingu, e-mailu a technické podpory. Podle zakázky nebo zákonné povinnosti také další dodavatelé, účetní a právní poradci nebo příslušné úřady.

U služeb Google a Microsoft může docházet i k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Poskytovatelé pro tato předání uvádějí příslušné právní mechanismy, například standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně. Podrobnosti a podmínky najdete v pravidlech Google pro přenosy údajů a v informacích Microsoft Clarity o ochraně údajů. Na vyžádání vám poskytneme informace o zárukách vztahujících se k vašim údajům.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Za podmínek GDPR máte také právo na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Žádost pošlete na info@energypartner.cz.

Souhlas s měřením můžete kdykoli odvolat přes „Nastavení soukromí“ v patičce. Odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování. Údaje uložené v prohlížeči můžete odstranit i v jeho nastavení.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Na webu neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.